AdeA dispõe de um Departamento de Qualidade cuja as funções, entre outras, asseguram que o SGI está atualizado e de acordo com a normativa para assim manter as certificações dentro das normas sobre as quais a AdeA está certificada. O Departamento de Qualidade mantem e realiza a gestão de toda a documentação e registos SGI realizando um seguimento continuo dos procedimentos estabelecidos.
Faça-nos então chegar qualquer questão relacionada com Qualidade através da conta de correio calidad@adea.es
A Política de Qualidade e Meio Ambiente da AdeA é procurar, através da qualidade, serviço e respeito pelo meio ambiente, atender ou exceder as expectativas dos nossos clientes estabelecendo critérios de desempenho responsáveis.
AdeA existe porque os seus clientes existem. Consequentemente, a qualidade consiste em satisfazer ao máximo suas necessidades em preços, termos e serviços.
A Política de Qualidade e Meio Ambiente da AdeA deve visar não apenas a satisfação do cliente, mas também a otimização geral dos recursos da AdeA.
Todas as atividades devem ser realizadas com o foco de MELHORIA CONTÍNUA, que consiste em planear as atividades planeadas, executando como planeado, avaliando os resultados e atuando sobre eles. Existe um compromisso da Direcção no que se refere à PREVENÇÃO DA CONTAMINAÇÃO, cumprindo sempre os requisitos legais existentes.
Esta Direção compromete-se a fornecer todos os meios necessários para atingir os objetivos de melhoria estabelecidos ao longo do tempo, bem como para informar todo o pessoal dos resultados obtidos.
Madrid, março de 2010
A Direção
É uma prioridade para a AdeA garantir a segurança das informações relacionadas aos seus clientes e, em particular, que as informações, independentemente do formato em que se encontrem, pertencem aos seus clientes, aos quais a AdeA acede como prestadora de serviços, garantindo a custódia e segurança da mesma.
O objetivo da segurança da informação é a proteção de informações, contra ameaças existentes, a fim de garantir a continuidade do negócio, minimizar seus riscos e maximizar o retorno sobre investimentos e oportunidades de negócios. Será dada especial atenção ao cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e que afete o tratamento da informação dos clientes da AdeA.
Para o cumprimento desses objetivos, serão adotadas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a sua segurança nas três dimensões de: confidencialidade, disponibilidade e integridade.
As medidas técnicas e organizacionais implementadas serão revistas periodicamente, de modo a garantir o controle sobre o seu cumprimento, bem como o seu bom funcionamento, garantindo assim que atinjam o seu objetivo de segurança. Para isso, foram definidas uma sériede indicadores, com o objetivo de avaliar o correto funcionamento das salvaguardas implementadas e avaliar os resultados obtidos e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
As seguintes garantias foram estabelecidas na AdeA:
Esta política será aplicável a todo o pessoal e recursos que estão dentro do escopo do SGSI, é trazido a sua atenção e comunicados a todas as partes interessadas que devem aderir formalmente.
Madrid, 16 de janeiro de 2018
A Direção