Como a automação torna mais fácil para as empresas atingir as metas de sustentabilidade

AdeA   Outubro 2023

Os critérios ESG (Environmental, Social and Governance)  tornaram-se parte integrante das estratégias das empresas. Já não se trata apenas de uma questão de responsabilidade para com o ambiente, a sociedade e os próprios colaboradores, mas os clientes adotaram esta norma para avaliar a sua relação com as empresas. A sustentabilidade é um dos componentes desta nova abordagem e, graças à tecnologia RPA (Robotic Process Automation), está cada vez mais ao alcance de qualquer organização.

Desafios para as empresas em termos de sustentabilidade

  • Falta de cultura empresarial. É a base de qualquer estratégia de sustentabilidade, porque se todos os atores da organização não estiverem envolvidos, de cima para baixo, será difícil alcançar uma conclusão bem-sucedida. É relativamente fácil para os colaboradores compreenderem a importância da sustentabilidade, mas para que saibam integrá-la nas suas tarefas diárias é necessária uma gestão da mudança.
  • Custos e investimentos. Adotar uma abordagem ESG não é de graça. Se é verdade que no final – e por vezes, muito rapidamente – o retorno é evidente, não é menos verdade que são necessários certos investimentos iniciais com os quais se possa empreender, entre outros, uma transformação digital que aumente a eficiência de forma transversal (competitividade, consumo de energia, tempo…).
  • Estender a cultura à cadeia de abastecimento. Se vimos no início como a gestão da mudança interna pode ser complicada, a mudança externa não é menos importante. O desafio é duplo porque, por um lado, é necessário transmitir esta cultura aos nossos parceiros e, por outro, saber selecionar novos que estejam alinhados com os nossos critérios de sustentabilidade.
  • Mais transparência. O cumprimento das normas internacionais de sustentabilidade, bem como de um número crescente de regulamentos legais nesta área, exige transparência para a qual os sistemas informáticos nem sempre estão preparados. A eliminação de silos de informações e o compartilhamento contínuo de informações ainda são negócios inacabados para muitas organizações.

  • Rastreabilidade e métricas. Em linha com o ponto anterior, para determinar se os objetivos de sustentabilidade definidos estão a ser cumpridos, é importante ter soluções que forneçam as métricas necessárias para a avaliação do seu impacto, fazendo-o também de uma forma simples e intuitiva, muito visual.

Como integrar soluções de sustentabilidade e RPA

  • Identificar metas e métricas. Quando uma organização está comprometida com a sustentabilidade, mesmo antes da adoção da tecnologia, ela deve estabelecer objetivos claros e como obterá os indicadores e métricas necessários para avaliar os resultados da nova estratégia.
  • Identifique quais processos podem ser automatizados. O leque de possibilidades é vasto, uma vez que afeta tanto os processos estabelecidos como os novos. Desta forma, é possível implementar a tecnologia RPA para otimizar a cadeia de abastecimento e analisar automaticamente quais os fornecedores que estão alinhados com os nossos critérios ESG, monitorizar o consumo de energia em tempo real gerindo-o a pedido ou planear rotas logísticas para reduzir as viagens e, com isso, a pegada de carbono.
  • Ajustar e definir processos. Se há uma coisa que caracteriza uma estratégia de sustentabilidade é a mente aberta e o pensamento de longo prazo. Esta é a forma como novos processos surgem ou os existentes são ajustados para melhorar o funcionamento geral da organização. Com a incorporação da Inteligência Artificial (IA), a automação facilita essa definição de processos, pois é capaz de identificar os padrões mais sustentáveis, antecipando qualquer desvio do processo que possa inviabilizar a estratégia.

O que a tecnologia RPA traz para a mesa em termos de sustentabilidade

  • Redução de insumos. As soluções de RPA e a digitalização de processos têm um impacto muito positivo na eficiência das empresas. A eliminação de grande parte do papel – e com ele tinta, impressoras, etc. – acelera muito os processos, dispensando a troca física de documentos. Na mesma linha, as facilidades necessárias para o armazenamento de toda essa documentação também são drasticamente reduzidas, acelerando as buscas e o acesso à informação com RPA.
  • Redução do consumo de energia. O monitoramento em tempo real do consumo de energia fornece informações detalhadas sobre como e quando ocorre a maior demanda. Com base nisso, é possível redefinir processos para reduzir o consumo e, além disso, aproveitar os horários mais vantajosos. Na mesma linha, a tecnologia RPA também pode detetar qualquer incidente, ativando os mecanismos necessários para resolvê-lo o mais rápido possível.
  • Redução do transporte. Graças à tecnologia RPA, são realizadas análises tanto das compras dos fornecedores como dos pedidos dos clientes, podendo assim otimizá-los. Para além da melhor definição das rotas logísticas, há também uma reorganização das encomendas por prioridade, evitando transportes desnecessários com reboques meio vazios.

  • Mejores condiciones laborales. La sostenibilidad no afecta únicamente a temas asociados al medio ambiente, sino también a cuán sostenible es nuestra organización en sí misma, algo para lo que el bienestar de los empleados es imprescindible. La tecnología RPA nos permite automatizar las tareas más tediosas y repetitivas, haciendo mucho más llevadero el día a día para los trabajadores que pueden dedicar su tiempo a funciones más acordes a su especialización y de mayor valor añadido para la empresa.
  • Ahorro de costes y tiempo. Una de las primeras ventajas que se visibiliza en cualquier proyecto de automatización es la drástica reducción de errores en los procesos. Gracias a ello, las empresas aceleran sus operaciones y evitan tener que corregir, reiniciar o cancelar algunas de ellas, con el desperdicio de materiales y energía que conlleva.

Servicio RPA de Adea

Las buenas prácticas de Adea en proyectos de automatización de procesos tienen un denominador común: la búsqueda de la mejora operativa en las organizaciones. Su equipo de profesionales no persigue automatizar por automatizar, es decir, no se limita a implementar tecnología RPA en aquellas áreas o tareas que por su naturaleza repetitiva se prestan a ello. ¿Automatizar para qué?

La finalidad de este tipo de iniciativas es buscar la eficiencia y por este motivo se realiza previamente una evaluación integral de los procesos específicos de cada sector. En el caso concreto de la sostenibilidad, el equipo de Adea diseña, implementa y monitoriza la automatización de los procesos que faciliten y aceleren la consecución de los objetivos ESG corporativos. De la mano de sus clientes, Adea explora cómo mejorar el desempeño sin dar por sentada ninguna costumbre previa.

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