POLÍTICAS DO SGI

A AdeA dispõe de um Departamento de Qualidade cujas funções, entre outras, incluem garantir que o SGI está atualizado e de acordo com os regulamentos para manter certificações nas normas em que a AdeA é certificada, bem como manter e gerir toda a documentação e registos do SGI, monitorizando continuamente os procedimentos estabelecidos.

Pode enviar-nos quaisquer questões relacionadas com a Qualidade através do e-mail calidad@adea.es

POLÍTICA DE QUALIDADE E AMBIENTE DA ADEA

A Política de Qualidade e Ambiente da AdeA é procurar, através da qualidade, serviço e respeito pelo meio ambiente, satisfazer ou superar as expectativas dos nossos clientes, estabelecendo critérios de atuação responsáveis.

A AdeA existe porque os seus clientes existem. Consequentemente, a qualidade é atender às suas necessidades em preços, prazos e níveis de serviço.

A Política de Qualidade e Ambiente da AdeA  deve procurar não só a satisfação do cliente, mas também a otimização global dos  de  recursos da AdeA..

Todas  as atividades devem ser realizadas com a abordagem DE MELHORIA CONTÍNUA,que consiste em planear as atividades,  executar conforme planeado, avaliar os resultados e atuar sobre elas. Existe um compromisso da Direção relativamente à prevenção da contaminação, cumprindo sempre os requisitos legais existentes.

Esta Administração compromete-se a fornecer todos os meios necessários para cumprir os objetivos de melhoria estabelecidos ao longo do tempo, bem como informar todo o pessoal dos resultados obtidos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DA ADEA

É um objetivo prioritário para a Adea garantir a segurança das informações e a privacidade relacionadas aos seus clientes e todas as informações de identificação pessoal (PII) de todas as partes interessadas que Adea trata e, em  particular, dessas informações, independentemente do meio em que esteja localizada, pertencente aos seus clientes, ao qual a Adea aceda como prestador de serviços,  garantir a guarda e segurança do mesmo.

O objetivo da segurança e privacidade  da informação é a proteção da informação, contra ameaças existentes, de forma a garantir a continuidade do negócio, minimizar os seus riscos e maximizar o retorno dos investimentos e oportunidades de negócio.

Será dada especial atenção ao cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e que afete o tratamento das informações dos clientes da Adea.

Para o cumprimento destes objetivos, serão adotadas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a sua segurança nas três dimensões de: confidencialidade, disponibilidade e integridade.

As medidas técnicas e organizativas implementadas serão revistas periodicamente, de modo a garantir o controlo no cumprimento das mesmas, bem como o seu correto funcionamento, garantindo assim o cumprimento do seu objetivo de segurança. Para o efeito, foi definida uma série de indicadores, a fim de avaliar o correto funcionamento das salvaguardas aplicadas e avaliar os resultados obtidos e o cumprimento dos objetivos fixados.

Em Adea foram estabelecidas as seguintes garantias:

• Cumprimento da regulamentação em vigor que lhe é aplicável e, em particular, da legislação em matéria de proteção de dados, bem como das obrigações contratuais assumidas com os seus clientes.
• Estabelecer uma política de formação contínua dos seus colaboradores em termos  de segurança da informação e privacidade, garantindo a sua formação e consciencialização para a importância do cumprimento dos procedimentos estabelecidos. Esta formação e educação serão exigidas aos prestadores externos e colaboradores da Adea. O incumprimento por parte dos colaboradores das  políticas de segurança e privacidade da informação implicará a aplicação de medidas disciplinares de acordo com o acordo dos trabalhadores e dentro do quadro legal aplicável, e dimensionadas em função do impacto que têm na organização.
• A Administração da Adea estabelecerá os critérios de avaliação de risco para que todos os cenários que envolvam um nível inaceitável de risco sejam tratados adequadamente. Como parte do SGSI, a Adea estabeleceu um Plano de Continuidade de Negócios que é mantido atualizado de acordo com as necessidades da Empresa e dimensionado para os riscos que a afetam.
• A responsabilidade geral pela segurança e privacidade da informação  recairá sobre o Chefe do SGSI, sendo a responsabilidade final da Direção enquanto responsável pelo SGSI. Todos os usuários terão a obrigação de relatar incidentes de segurança usando as diretrizes estabelecidas pela Adea.
• Tudo o que for definido nesta política será especificado e desenvolvido nos regulamentos e procedimentos do SGSI, que se integram com outros sistemas de gestão da organização, formando a Adea IMS, partilhando recursos em prol da otimização e procurando a melhoria contínua da eficiência e eficácia da gestão de processos.

Esta política aplicar-se-á a todo o pessoal e recursos que se enquadrem no âmbito do SGSI, seja levada ao seu conhecimento e comunicada a todas as partes interessadas que lhe devam aderir formalmente.

POLÍTICA DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO DA ADEA

A AdeA é uma empresa líder e consolidada no sector da Gestão de Custódia e Arquivos em crescimento e expansão contínua desde 2001.

Em reconhecimento da importância do seu capital humano, a AdeA estabelece nas suas prioridades a implementação e melhoria contínua de um Sistema de Gestão e Segurança no Trabalho apoiado pela gestão (SGSST), que visa assegurar o completo bem-estar físico, mental e social dos seus trabalhadores, proporcionando locais de trabalho seguros e adequados.

Deste modo, todas as regras e regulamentos estabelecidos na SGSST são obrigatórios para todos os trabalhadores, empreiteiros e visitantes ligados à Organização.

Para cumprir o compromisso assumido, a AdeA compromete-se a:

• Proporcionar aos trabalhadores uma proteção eficaz do OSH adequada à natureza e magnitude dos riscos identificados, monitorizando-os em cada tarefa e na organização, permitindo um melhor desenvolvimento abrangente, na prevenção e deterioração da saúde.
• Garantir a manutenção de um ambiente de trabalho seguro, comprometendo-se a integrar na gestão empresarial a prevenção de riscos profissionais, assumindo a responsabilidade e atribuindo os meios humanos e materiais necessários à prevenção, bem como a tomar as medidas necessárias, organizativas e formativas e informações, com o objetivo de melhoria contínua do SGSST e do seu desempenho.
• Respeite as normas legais e outros requisitos que a AdeA subscreve a que está relacionado com os perigos para a OSH.
• Compromisso com a criação e revisão dos objetivos regularmente previstos no OSH.
• Compromisso da direção sénior na revisão periódica do SGSST e na adoção de medidas para melhorar o OSH dos trabalhadores da AdeA.
• Participar nesta Política a todos e a todos os trabalhadores que atem na AdeA, demonstrando total consciencialização e colaboração dentro da estrutura empresarial em termos de segurança e saúde. Esta Política estará sempre disponível para as partes interessadas.

Por esta razão, a AdeA está empenhada na melhoria contínua do seu sistema de gestão, no cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e outros, bem como na alocação dos recursos necessários para essa melhoria.

A AdeA está consciente da importância de garantir o cumprimento de todos os acordos contratuais acordados com cada um dos seus clientes. Por esta razão, em caso de situação de emergência ou de crise, a administração opta por tomar uma série de medidas para restabelecer os serviços prestados o mais rapidamente possível.

Com a implementação de um Sistema de Continuidade Empresarial, a AdeA persegue os seguintes objetivos:

• Prevenir, identificar e minimizar riscos que possam perturbar as suas atividades operacionais de rotina e que possam ter um impacto negativo na relação contratual com os seus clientes, permitindo uma resposta adequada e oportuna a imprevistos.
• Prepare o pessoal para agir de forma adequada e eficaz face aos incidentes.
• Cumprir os prazos de recuperação estabelecidos no Plano de Continuidade Empresarial.
• Para tornar o Plano de Continuidade Empresarial eficaz, evitando tomar decisões improvisadas que possam comprometer a continuidade do negócio e as expectativas e serviços prestados pela AdeA a cada um dos seus clientes.
• Certifique-se de que o Plano de Continuidade de Negócios é mantido atualizado e disponível quando uma situação de crise ou emergência pode surgir que requer implementação.
• Estabelecer uma liderança clara e uma organização eficaz face a situações de crise.
• Minimizar o risco de interrupções nas Operações diárias da Empresa na sequência da metodologia PDCA (Planície, Do, Check, Act) característica de todos os Sistemas de Gestão.

Ao estabelecer esta Política, a AdeA manifesta o seu compromisso de assegurar o desenvolvimento, implementação e revisão do Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio.

A Direção é responsável por garantir que o Sistema de Continuidade do Negócio seja devidamente executado, eficiente e continuamente melhorado, dando a conhecer a todos os colaboradores da AdeA..

POLÍTICA DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO

A AdeA está consciente da importância de garantir o cumprimento de todos os acordos contratuais acordados com cada um dos seus clientes. Por esta razão, em caso de situação de emergência ou de crise, a Direção opta por adotar uma série de medidas que permitam a recuperação dos serviços prestados o mais rapidamente possível.

Com a implementação de um Sistema de Continuidade de Negócio, a AdeA persegue os seguintes objetivos:

• Prevenir, identificar e minimizar os riscos que podem interromper as suas atividades operacionais de rotina e que podem ter um impacto negativo na relação contratual com os seus clientes, permitindo uma resposta adequada e oportuna a imprevistos.
• Preparação do pessoal para agir de forma adequada e eficaz face aos incidentes.
• Cumprir os prazos de recuperação estabelecidos no Plano de Continuidade de Negócio.
• Conseguir que o Plano de Continuidade de Negócios seja eficaz, evitando tomar decisões improvisadas que possam colocar em risco a continuidade do negócio e as expectativas e serviços prestados pela AdeA a cada um dos seus clientes.
• Certificar-se de que o Plano de Continuidade de Negócio está atualizado e disponível no momento em que pode surgir uma situação de crise ou emergência que exija a sua implementação.
• Estabelecer uma liderança clara e uma organização eficaz em situações de crise.
• Minimizar o risco de interrupções nas operações diárias da Empresa seguindo a metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act) característica de todos os Sistemas de Gestão.

 Ao estabelecer esta Política, a Direção da AdeA manifesta o seu compromisso de assegurar o desenvolvimento, implementação e revisão do Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio.

A Direção de Topo é responsável por garantir que o Sistema de Continuidade do Negócio seja devidamente executado, eficiente e continuamente melhorado, dando a conhecer a todos os colaboradores da AdeA.